近期，國網(wǎng)新疆電力有限公司喀什供電公司、和田供電公司，國網(wǎng)涼山供電公司物資部、國網(wǎng)廣元供電公司物資部等公司紛紛發(fā)來(lái)感謝信。在信中，對威勝電氣及相關(guān)工作人員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提供滿(mǎn)足國網(wǎng)相關(guān)標準的產(chǎn)品表示認可，對威勝電氣所作的努力表示感謝。

2019年，威勝電氣非電業(yè)務(wù)的增長(cháng)的同時(shí)，在國家電網(wǎng)項目方面也邁上新臺階——新疆、四川涼山州、湖南、湖北、安徽等地方遍地開(kāi)花，隨著(zhù)項目的增加，面對售后服務(wù)工作量增大，部分項目位置偏遠等挑戰，威勝電氣的售后服務(wù)工程師秉持著(zhù)“客戶(hù)至上”理念，以“以公司利益為重、服從領(lǐng)導、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，憑著(zhù)精湛技能，出色的完成了每一個(gè)項目的服務(wù)工作。

售后服務(wù)人員是連接客戶(hù)與產(chǎn)品的紐帶，是最真實(shí)的企業(yè)“溫度”傳遞者。成套售后服務(wù)部全年憑著(zhù)6人的編制加質(zhì)量部門(mén)間的靈活調配以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺的方式，承接著(zhù)非電售后服務(wù)的同時(shí)還分擔著(zhù)湖開(kāi)國網(wǎng)約32個(gè)項目，在新疆項目上，歷時(shí)將近5個(gè)月。

（售后服務(wù)工程師在作業(yè)現場(chǎng)）

新疆國網(wǎng)項目地區偏僻，人員稀少，當地生活環(huán)境差，售后人員需要自帶食品及飲用水。住所離項目地比較遠，他們經(jīng)常早上帶上干糧出發(fā)，一忙就是一整天，長(cháng)期的飲食不規律導致出現胃疼、水土不服的情況。在身體不適的情況下，他們毅然選擇了以公司利益為重，誰(shuí)也沒(méi)有請假，默默地堅持著(zhù)，兢兢業(yè)業(yè)的做好一線(xiàn)的主力軍，他們的全年出勤率都為滿(mǎn)勤，加班加點(diǎn)是常事。在眾人狂歡的假期，他們與戈壁和沙漠相伴，堅守在田野之間、銀線(xiàn)之下！在新疆喀什阿納庫勒、喀什賽力鄉、喀什阿克塔木喀什亞斯頓更是為了保證送電，通宵加班。每天深夜，售后人員住的地方，許多房間依然亮著(zhù)燈，每天清晨，大家早已習慣互望著(zhù)一雙雙布滿(mǎn)血絲的眼睛，只是目光依舊炯然，臉上的笑容依舊。大概也正是這樣一股子一往無(wú)前的拼勁，讓他們高效完成高難度任務(wù)，新疆項目共有9個(gè)項目，現已完成8個(gè)站送電。

（售后服務(wù)工程師在作業(yè)現場(chǎng)）

在面對現場(chǎng)新環(huán)境、新人員和各種設備、工裝器具缺乏的現狀，售后人員自制簡(jiǎn)易工裝，積極地在現場(chǎng)借用設備、工具，現場(chǎng)驗收人員提出的要求都能保質(zhì)保量按時(shí)完成。威勝售后服務(wù)人員以積極工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)工作技能備受稱(chēng)贊，新疆項目、安徽項目、蘇州項目紛紛發(fā)來(lái)表?yè)P函件。

客戶(hù)的肯定，離不開(kāi)一群平凡而樸實(shí)的威勝售后人的堅守，每一次交付，也是銷(xiāo)售管理人員、報價(jià)、履約人員，更有生產(chǎn)、質(zhì)量與售后團隊的通力合作，所有威勝人齊心聚力，恪守“團結 進(jìn)取 求實(shí) 創(chuàng )新”的核心精神，忠誠企業(yè)，服務(wù)用戶(hù)，以實(shí)際行動(dòng)為每一個(gè)項目的順利完成保駕護航！

文、圖：童玉林 胡鳳